1. Aceitação dos Termos
Ao acessar e usar os serviços da VannaSoft, incluindo seus produtos e outros produtos ("Serviços"), você concorda em estar vinculado a estes Termos de Uso ("Termos"). Se você não concordar com estes Termos, não utilize nossos Serviços.
A VannaSoft reserva-se o direito de modificar estes Termos a qualquer momento. Alterações entrarão em vigor imediatamente após a publicação. O uso continuado dos Serviços após alterações constitui sua aceitação dos novos Termos.
2. Descrição dos Serviços
A VannaSoft oferece plataformas tecnológicas que conectam clientes a profissionais e estabelecimentos de serviços, incluindo:
- Sistemas de agendamento online
- Gestão de estabelecimentos
- Comunicação entre clientes e profissionais
- Ferramentas de produtividade e organização
A VannaSoft atua como intermediária tecnológica e não é responsável direta pela prestação dos serviços realizados pelos profissionais e estabelecimentos cadastrados em suas plataformas.
3. Cadastro e Conta do Usuário
3.1 Requisitos
- Você deve ter pelo menos 18 anos para criar uma conta
- As informações fornecidas devem ser verdadeiras, precisas e completas
- Você é responsável por manter a confidencialidade de sua senha
- Cada pessoa pode manter apenas uma conta ativa
3.2 Responsabilidades do Usuário
- Manter suas informações de cadastro atualizadas
- Não compartilhar credenciais de acesso com terceiros
- Notificar imediatamente sobre uso não autorizado de sua conta
- Responsabilizar-se por todas as atividades em sua conta
4. Uso Aceitável
Ao utilizar nossos Serviços, você concorda em:
- Utilizar os Serviços apenas para fins legais e de acordo com estes Termos
- Não violar direitos de propriedade intelectual
- Não transmitir conteúdo ilegal, ofensivo ou prejudicial
- Não tentar acessar áreas restritas ou sistemas não autorizados
- Não interferir no funcionamento dos Serviços
- Não utilizar bots, scrapers ou automação não autorizada
- Não realizar spam ou comunicações não solicitadas
5. Agendamentos e Cancelamentos
5.1 Para Clientes
- Os agendamentos estão sujeitos à disponibilidade dos profissionais
- Cancelamentos devem ser feitos conforme a política de cada estabelecimento
- Não comparecimento sem aviso prévio pode resultar em penalidades
5.2 Para Profissionais e Estabelecimentos
- Devem honrar os agendamentos confirmados
- Cancelamentos devem ser comunicados aos clientes com antecedência
- São responsáveis pela qualidade dos serviços prestados
6. Propriedade Intelectual
Todo o conteúdo, design, código, marcas e materiais dos Serviços são propriedade exclusiva da VannaSoft ou de seus licenciadores. Você não pode:
- Copiar, modificar ou distribuir nosso conteúdo sem autorização
- Usar nossas marcas sem permissão expressa por escrito
- Fazer engenharia reversa de nossos sistemas ou aplicativos
- Remover avisos de direitos autorais ou marcas registradas
7. Conteúdo do Usuário
Ao enviar conteúdo através dos Serviços (avaliações, comentários, fotos), você:
- Garante que possui os direitos necessários sobre o conteúdo
- Concede à VannaSoft licença para usar, exibir e distribuir o conteúdo
- Assume responsabilidade pelo conteúdo enviado
A VannaSoft pode remover conteúdo que viole estes Termos ou seja considerado inadequado, a seu exclusivo critério.
8. Limitação de Responsabilidade
Os Serviços são fornecidos "como estão", sem garantias de qualquer tipo.
A VannaSoft não se responsabiliza por:
- Qualidade dos serviços prestados por profissionais e estabelecimentos
- Disputas entre clientes e prestadores de serviço
- Interrupções ou indisponibilidade temporária dos Serviços
- Danos indiretos, incidentais ou consequenciais
- Perda de dados devido a falhas técnicas
Em nenhum caso a responsabilidade da VannaSoft excederá o valor pago pelo usuário pelos Serviços nos últimos 12 meses.
9. Indenização
Você concorda em indenizar e isentar a VannaSoft, seus diretores, funcionários e parceiros de qualquer reclamação, dano ou despesa decorrente de:
- Seu uso dos Serviços
- Violação destes Termos
- Violação de direitos de terceiros
- Conteúdo que você enviar ou transmitir
10. Suspensão e Encerramento
A VannaSoft pode suspender ou encerrar sua conta, a qualquer momento e sem aviso prévio, se:
- Você violar estes Termos
- Seu uso apresentar risco aos Serviços ou outros usuários
- For exigido por ordem legal ou regulatória
Você pode encerrar sua conta a qualquer momento através das configurações do aplicativo ou entrando em contato conosco.
11. Disposições Gerais
11.1 Lei Aplicável
Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil.
11.2 Foro
Fica eleito o foro da comarca de São Paulo, SP, para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes destes Termos.
11.3 Independência das Cláusulas
Se qualquer disposição destes Termos for considerada inválida, as demais disposições permanecerão em vigor.
11.4 Cessão
Você não pode ceder seus direitos ou obrigações sob estes Termos. A VannaSoft pode ceder estes Termos a qualquer momento.
12. Contato
Para dúvidas sobre estes Termos de Uso, entre em contato: