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Política de Privacidade

Última atualização: Dezembro de 2024

1. Introdução

A VannaSoft ("nós", "nosso" ou "empresa") está comprometida em proteger sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, divulgamos e protegemos suas informações pessoais quando você utiliza nossos produtos e serviços.

Ao utilizar nossos serviços, você concorda com a coleta e uso de informações de acordo com esta política.

2. Informações que Coletamos

2.1 Informações Fornecidas por Você

  • Dados de cadastro: nome, e-mail, telefone e informações de conta
  • Dados de perfil: foto, preferências e configurações
  • Dados de uso: agendamentos, histórico e interações com o aplicativo
  • Comunicações: mensagens enviadas através de nossos canais de suporte

2.2 Informações Coletadas Automaticamente

  • Dados do dispositivo: modelo, sistema operacional, identificadores únicos
  • Dados de uso: páginas visitadas, funcionalidades utilizadas, tempo de uso
  • Dados de localização: quando autorizado, para melhorar a experiência
  • Cookies e tecnologias similares: para análise e personalização

3. Como Usamos Suas Informações

Utilizamos suas informações para:

  • Fornecer, manter e melhorar nossos serviços
  • Processar transações e enviar notificações relacionadas
  • Personalizar sua experiência e fornecer conteúdo relevante
  • Enviar comunicações sobre atualizações, promoções e novidades (com seu consentimento)
  • Monitorar e analisar tendências de uso para melhorar nossos produtos
  • Detectar, prevenir e resolver problemas técnicos e de segurança
  • Cumprir obrigações legais e regulatórias

4. Compartilhamento de Informações

Podemos compartilhar suas informações nas seguintes situações:

  • Com prestadores de serviço: empresas que nos auxiliam na operação dos serviços (hospedagem, análise, pagamentos)
  • Com parceiros comerciais: salões e profissionais de beleza conectados através de nossos aplicativos
  • Por exigência legal: quando necessário para cumprir leis, regulamentos ou processos legais
  • Com seu consentimento: em outras situações, mediante sua autorização expressa

Não vendemos suas informações pessoais a terceiros para fins de marketing.

5. Segurança dos Dados

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger suas informações contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Isso inclui:

  • Criptografia de dados em trânsito e em repouso
  • Controles de acesso rigorosos
  • Monitoramento contínuo de segurança
  • Auditorias regulares de segurança

6. Seus Direitos

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem os seguintes direitos:

  • Acesso: solicitar uma cópia das informações que temos sobre você
  • Correção: solicitar a correção de dados incompletos ou incorretos
  • Exclusão: solicitar a exclusão de seus dados pessoais
  • Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado
  • Oposição: opor-se ao tratamento de dados em determinadas situações
  • Revogação do consentimento: retirar o consentimento a qualquer momento

Para exercer esses direitos, entre em contato conosco através do e-mail privacidade@vannasoft.com.br.

7. Retenção de Dados

Mantemos suas informações pessoais pelo tempo necessário para fornecer nossos serviços e cumprir obrigações legais. Após esse período, os dados são excluídos ou anonimizados de forma segura.

8. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência, analisar o uso de nossos serviços e personalizar conteúdo. Você pode controlar o uso de cookies através das configurações do seu navegador.

9. Menores de Idade

Nossos serviços não são direcionados a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações de menores. Se você acredita que um menor nos forneceu dados pessoais, entre em contato conosco para que possamos removê-los.

10. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos você sobre alterações significativas através de nossos aplicativos ou por e-mail. Recomendamos que você revise esta política regularmente.

11. Contato

Se você tiver dúvidas ou preocupações sobre esta Política de Privacidade ou sobre como tratamos seus dados, entre em contato:

VannaSoft

E-mail: privacidade@vannasoft.com.br

Website: vannasoft.com.br

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